La página web www.tomatuyapa.com es una plataforma de la titularidad de la empresa Toma tu yapa E.I.R.L., identificada con RUC No. XXXXXXX (en adelante, «el Titular»), que ofrece productos, servicios y beneficios determinados a sus suscriptores.
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todas las relaciones contractuales que surjan entre Toma tu yapa y las siguientes personas:
– Suscriptores: Personas naturales mayores de 18 años que residen o no en el territorio de la República del Perú, que se han registrado en Toma tu yapa, y cuentan con una suscripción activa en la plataforma (en adelante, «el Suscriptor» o «los Suscriptores»).
– Usuarios: Personas naturales mayores de 18 años, que están adquiriendo un producto y/o servicio en Toma tu yapa, se encuentran navegando en la plataforma, o se encuentran registrados en ella. (en adelante, «el Usuario», o «los Usuarios»).
→ En el caso de que lleven a cabo una transacción, deberán brindar datos personales
determinados, a efectos de concretar la compra.
→ Después de ello, se emitirá una orden de compra, cuya continuación estará sujeta a la
validación del pago efectuado por el Usuario. Los detalles de la compra efectuada, se
remitirán vía correo electrónico al Usuario.
→ Los gastos adicionales tales como el envío, serán determinados al momento de la
compra. Asimismo, el tipo de cambio será determinado por la entidad bancaria del
Usuario.
En tal sentido, los Suscriptores y/o Usuarios declaran haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Caso contrario, no podrá establecer ninguna relación contractual con Toma tu yapa.
1. Sobre proceso de suscripción
Las personas que deseen adquirir una suscripción mensual en «Toma tu yapa» deberán realizar los siguientes pasos:
– Registrarse: Crear una cuenta en la plataforma ingresando sus datos personales.
-Elegir un plan de suscripción: Puede ser Plan Yapita, Yapa, Super Yapa o Mega Yapa, de acuerdo al tiempo que deseen estar suscritos.
-Realizar el pago: Abonar el monto correspondiente al plan de suscripción elegido.
-Confirmación de suscripción: Validado el pago, el suscriptor recibirá un correo electrónico de confirmación enviado por la plataforma.
Una vez completados y validados estos pasos, el usuario adquirirá la condición de Suscriptor, obteniendo así acceso a todos los beneficios de su plan.
1.1. Planes de suscripción
El suscriptor podrá elegir entre 4 tipos de planes de suscripción, de acuerdo a su duración:
a) Plan Yapita: Suscripción semanal cuyo precio es de S/.5.00 (Cinco con 00/100 Soles) cada semana, renovable de manera automática;
b) Plan Yapa: Suscripción por 1 mes cuyo precio es de S/ 15.00 (Quince con 00/100 Soles) de manera mensual, renovable de manera automática;
c) Plan Super Yapa: Suscripción por 3 meses cuyo precio es de S/ 35.00 (Treinta y cinco con 00/100 Soles) de manera trimestral, pudiendo optar por pago único o suscripción recurrente, es decir, renovación automática; y;
d) Plan Mega Yapa: Suscripción por 12 meses cuyo precio es de S/ 55.00 (Cincuenta y cinco con 00/100 Soles) de manera anual, pudiendo optar por pago único o suscripción recurrente, es decir, renovación automática.
La fecha de pago (pago recurrente), dependerá del día en el que los Suscriptores hayan hecho efectivo su registro, es decir, que el pago haya sido procesado correctamente, y se efectuará hasta 72 horas antes del término del plazo establecido según la suscripción elegida, iniciando así el ciclo de facturación correspondiente.
En caso de desear la cancelación de la suscripción, se recomienda realizarla 72 horas antes del término del plazo establecido según la suscripción elegida. En el caso de que no se pueda procesar el pago señalado, la suscripción quedará cancelada y con ello la pérdida de los beneficios en Toma tu yapa.
1.2. Métodos de Pago y Facturación Automática
Detalles del proceso de cobro:
– El cargo por renovación se realizará al inicio de cada ciclo de facturación. El cobro podrá realizarse hasta 72 horas antes de la fecha correspondiente a tu primer pago, debido a los procesos de cobro que maneja Niubiz, la pasarela de pago con la que trabajamos.
– El reflejo del cargo en tu cuenta bancaria o estado de cuenta puede tardar varios días. Es responsabilidad del Suscriptor mantener los fondos suficientes y asegurar que el pago se procese correctamente.
– Niubiz es el encargado de autorizar, denegar o anular los cobros que efectuen los suscriptores, y esto de acuerdo al banco de su tarjeta. Niubiz puede anular transferencias por irregularidades que se presenten al momento de efectuar el pago o razones de saldo insuficiente.
– Desde la confirmación del pago y durante todo el período de facturación activo, el Suscriptor tendrá derecho a acceder y a participar en todas las ediciones de los sorteos de premios de «Toma tu yapa» que se encuentren disponibles en la plataforma mientras su suscripción permanezca activa.
2. Sobre la validación de identidad de los suscriptores
El Suscriptor no podrá transferir su membresía. Toma tu yapa está facultado a utilizar procedimientos y/o medios adicionales con la finalidad de verificar la identidad del Suscriptor, como medida de seguridad al momento de que este se registre en el Sitio Web y al momento de la realización de pagos para la renovación de la suscripción.
Los Suscriptores/Usuarios se comprometen a brindar información veraz y completa. Caso contrario, no se podrán concretar las relaciones contractuales correspondientes.
Toma tu yapa se reserva el derecho bloquear, suspender o cerrar la cuenta del Suscriptor/Usuario que proporcione información falsa, sin lugar a reclamo.
3. Sobre el cambio de Plan de Suscripción
Los Suscriptores de Toma tu yapa pueden optar por realizar un cambio a un plan de suscripción superior en cualquier momento. Sin embargo, deben tener en cuenta las siguientes condiciones aplicables:
3.1. Activación del nuevo plan: El nuevo plan de suscripción se activará de manera inmediata una vez solicitado el cambio. Esto significa que el nuevo ciclo de facturación comenzará a partir de esa fecha, reemplazando al plan anterior.
3.2. Política sobre los días restantes: Los días no utilizados del plan actual no serán acumulados, transferidos ni reembolsados. El cambio implica la finalización automática del ciclo de facturación en curso, sin ajustes por el tiempo no utilizado del plan anterior.
3.3. Recomendación para los suscriptores: Se aconseja a los Suscriptores evaluar esta política antes de realizar un cambio de plan, especialmente si quedan varios días en el ciclo de facturación actual. Esto les permitirá tomar una decisión informada sobre el momento más conveniente para el cambio.
3.4. Asistencia al suscriptor: Para cualquier duda o asistencia sobre el cambio de plan o las opciones de suscripción, los Suscriptores pueden contactar al equipo de Toma tu yapa, que estará disponible para brindar soporte a través de soporte@tomatuyapa.com o en nuestro instagram @tomatuyapaoficial
4. Comunicaciones informativas y promocionales
Al momento de que los Suscriptores aceptan los Términos y Condiciones, estos aceptan y tienen conocimiento de que habrán correos obligatorios, como los referidos a la comunicación de haber ganado un premio y/o correos de confirmación de compra.
Al registrarse en la plataforma y aceptar los Términos y Condiciones y Política de Privacidad de Toma tu yapa, los Suscriptores/Usuarios autorizan a Toma tu yapa a enviarles comunicaciones informativas relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones sobre productos, servicios, campañas, o novedades, a través de correo electrónico, mensajes de texto, llamadas, notificaciones push y/o aplicaciones de mensajería como WhatsApp u otra red social.
Las comunicaciones promocionales serán enviadas únicamente a los Suscriptores/Usuarios que hayan brindado su consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado, conforme a lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales.
El Suscriptor/Usuario podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de dichas comunicaciones, de manera gratuita, utilizando el enlace de baja incluido en cada mensaje o escribiendo al correo electrónico soporte@tomatuyapa.com
5. Sobre los premios y beneficios de ser suscriptor
Gracias al pago de su suscripción, el suscriptor activo de Toma tu yapa podrá acceder a una variedad de beneficios como ventajas, promociones, sorteos, activaciones, descuentos y/o incentivos ofrecidos por aliados comerciales de Toma tu yapa.
Los Beneficios son complementarios a la experiencia de suscripción, se encuentran sujetos a disponibilidad, condiciones particulares y vigencia determinadas exclusivamente por cada aliado comercial.
El canje, uso y disfrute de dichos beneficios se realiza directamente con el aliado comercial. Por consiguiente, Toma tu yapa no interviene en las transacciones. Cada beneficio, del tipo que sea, está sujeto a sus propios Términos y Condiciones que el suscriptor deberá aceptar de manera expresa.
El acceso a dichos beneficios no implica garantía de entrega ni obligación por parte de Toma tu yapa respecto a su ejecución, calidad o cumplimiento. La responsabilidad sobre la resolución de cualquier inconveniente relacionado con estos beneficios recae exclusivamente en el aliado comercial.
5.1. SORTEO DE PREMIOS
5.1.1. Tipos de Premios
Los premios serán publicados en la plataforma de Toma tu yapa. Los premios que se encuentren visibles al momento de la consulta por parte del Suscriptor son los únicos vigentes en ese instante, y su disponibilidad está sujeta a las condiciones específicas estipuladas en cada publicación. Toma tu yapa se reserva el derecho de modificar, o actualizar cualquier premio, conforme a criterios operativos o comerciales.
Existirán los siguientes tipos de premios conforme a las siguientes definiciones:
➔ Premios físicos de entrega directa: Incluyen productos como tecnología, artículos para el hogar, moda, accesorios, entre otros. Estos premios podrán ser enviados al domicilio indicado por el ganador mediante servicios de mensajería o delivery, siempre que se encuentren dentro del territorio nacional y en zonas con cobertura logística.
➔ Premios físicos sujeto a formalidades: Se trata de bienes de alto valor (como vehículos o inmuebles) cuya entrega requiere cumplir ciertos requisitos legales y logísticos. Por ello, el ganador deberá encontrarse en la ciudad de Chimbote y presentarse personalmente en el lugar designado por «Toma tu yapa» para, previo requisito, acreditar su identidad con su documento oficial, firmar el acta de recepción y cumplir con todas las formalidades legales aplicables.
➔ Premios de experiencias: Incluyen viajes, paquetes turísticos, experiencias, entre otros. La coordinación de estos premios estará sujeta a disponibilidad, fechas establecidas y condiciones específicas del proveedor de esta experiencia. Salvo que se indique lo contrario, no se incluyen gastos como transporte, traslados internos, seguros, documentación migratoria, ni gastos personales.
5.1.2. Condiciones aplicables a los premios
– Los premios otorgados son personales, intransferibles y no podrán ser canjeados por dinero en efectivo, ni sustituidos por otros bienes, servicios o beneficios distintos a los originalmente ofrecidos. Esta condición aplica sin excepción, salvo disposición expresa y escrita por parte de Toma tu yapa.
– Una vez realizada la entrega, el ganador asume plena responsabilidad sobre el uso, conservación y disfrute del premio. Cualquier pérdida, daño, deterioro o mal uso posterior será responsabilidad exclusiva del ganador, sin que Toma tu yapa tenga obligación alguna de reposición, reparación o compensación.
– El nombre del ganador podrá ser publicado en la plataforma, redes sociales oficiales y otros canales de comunicación de Toma tu yapa, como parte de la transparencia del proceso y la promoción de futuras dinámicas. Al participar, el Suscriptor autoriza expresamente dicha difusión, sin que ello genere derecho a contraprestación alguna.
– En caso de que el premio presente desperfectos, fallas técnicas o cualquier inconveniente posterior a su entrega, el ganador deberá gestionar directamente la atención correspondiente con el proveedor del bien o servicio, conforme a la garantía que aplique al producto en cuestión. El proveedor de la marca del producto cuestionado es el obligado a proporcionar la información sobre cambios o devoluciones. Toma tu yapa no se responsabiliza por la calidad, funcionamiento o cumplimiento de garantías ofrecidas por terceros.
– En caso de que un Suscriptor ganador fallezca antes de recibir su premio, los herederos legítimos podrán contactar a Toma tu yapa dentro de un plazo máximo de seis (6) meses desde la fecha del anuncio oficial del ganador, presentando el acta de defunción (la cual deberá tener fecha posterior al anuncio) y manifestando su interés en reclamar el premio. La entrega efectiva del premio quedará supeditada a la presentación de la documentación sucesora correspondiente, que acredite la calidad de heredero legítimo. Transcurrido el plazo sin comunicación formal, se entenderá que no existe interés en reclamar el premio.
5.1.3. La compra de «Tickets»
Los Suscriptores podrán adquirir más opciones de ganar en cada sorteo comprando «Tickets» al precio de S/ 1.00 (Un Sol con 00/100) por unidad. Cada ticket otorga una oportunidad adicional en el proceso de selección aleatoria del ganador del premio correspondiente.
La suscripción activa otorga, de por sí, un (1) ticket base para participar en los sorteos disponibles. Por cada ticket comprado, se añade una opción adicional a la lista del sorteo correspondiente, aumentando sus probabilidades de ganar. Por ejemplo:
– Suscripción activa: 1 ticket
– Suscripción + 1 ticket: 2 tickets
– Suscripción + 2 tickets: 3 tickets, y así sucesivamente.
«Toma tu yapa» podrá ofrecer, en determinadas campañas o paquetes promocionales, un número mayor de tickets por un precio distinto al valor unitario estándar, inclusive mediante bonificaciones. Cada promoción se regirá por sus propios Términos y Condiciones específicos, que el Suscriptor deberá aceptar expresamente.
El derecho a participar en los sorteos, incluida la validez de los tickets adquiridos, está condicionado a que la suscripción del Suscriptor se mantenga activa y pagada. Si el Suscriptor no renueva su suscripción exitosamente, «Toma tu yapa» podrá retirarlo de la lista de participantes y procederá al reembolso del valor de los tickets adquiridos para el ciclo no vigente.
5.1.4. Elección de los ganadores
La elección de los ganadores se realizará de manera aleatoria entre los Suscriptores. Los resultados serán publicados mediante la plataforma o a través de la cuenta de la red social Instagram asociada a la plataforma. A través de ellas se indicará la siguiente información:
a) Fecha de nueva edición.
b) Información relativa al premio(s).
c) Cantidad de premio(s) de la edición vigente
d) Condiciones y restricciones aplicables (en el caso de que hubieren).
Cada Suscriptor tendrá una (01) opción para formar parte de cada edición durante la vigencia de su suscripción, a menos de que haya adquirido más tickets para participar.
Para acceder a mayor información sobre las ediciones efectuadas mediante la página web Toma tu yapa, puede acceder al Reglamento(nota editar esto con hipervinculoxd)
Las transmisiones se realizarán los días domingos de cada semana, a partir de las 6:30 pm, a través de la red social Instagram. A las 12 pm del día de la transmisión se cerrarán las listas para participar, es decir, los Suscriptores tienen hasta antes de las 12 pm del día de la transmisión para adquirir oportunidades adicionales o tickets para ganar uno de los premios.
Toma tu yapa podrá modificar las fechas, horarios de las transmisiones y horarios de cierre, según vea conveniente. Ello será debidamente informado a los Suscriptores.
5.1.5. La entrega de los premios
La entrega de los premios se realizará previa coordinación directa con el ganador, utilizando los datos de contacto registrados en la plataforma, principalmente el correo electrónico. A través de este medio se informará la modalidad, fecha estimada y condiciones específicas de entrega, según el tipo de premio obtenido.
a) Premios físicos de entrega directa
Estos premios serán enviados al domicilio indicado por el ganador mediante servicios de mensajería o delivery, siempre que se encuentren dentro del territorio nacional y en zonas con cobertura logística. Los plazos estimados de entrega son los siguientes:
– Para entregas en la ciudad de Chimbote: entre 3 y 10 días hábiles.
– Para entregas en Lima y otras provincias: entre 7 y 15 días hábiles.
Estos plazos pueden verse modificados por casos fortuitos o de fuerza mayor, en cuyo caso Toma tu yapa no ostenta responsabilidad respecto a la modificación de dichos plazos.
b) Premios físicos con formalidad requerida
La entrega se realizará únicamente en la ciudad de Chimbote, en la fecha y hora que determine Toma tu yapa, la cual será comunicada oportunamente al ganador. Será indispensable que el ganador presente un documento de identidad vigente para verificar su identidad de forma indubitable, y firme un acta de recepción que acredite la conformidad con el premio recibido. Se podrán utilizar plataformas de terceros que permitan validar la identidad del ganador. En caso el ganador no pueda asistir, podrá delegar la recepción mediante poder simple con firma legalizada. No se cubren gastos y bolsas de viaje para ganadores no ubicados en Chimbote.
c) Premios de experiencias
La entrega de estos premios se coordinará a través del correo electrónico del ganador. La coordinación de estos premios estará sujeta a disponibilidad, fechas establecidas y condiciones específicas del proveedor de las experiencias. En la publicación del premio, se encontrarán todos los aspectos incluidos en dichos premios. Las condiciones específicas proporcionadas por el proveedor de las experiencias dependen exclusivamente de dicho proveedor y Toma tu yapa no asume ninguna responsabilidad por el servicio prestado por dichos terceros.
d) Premios en fase de preventa o nuevos lanzamientos
Algunos premios pueden encontrarse en etapa de preventa al momento de su publicación en la plataforma. En estos casos, la entrega estará sujeta a la fecha de lanzamiento y disponibilidad definida por el proveedor o fabricante. Toma tu yapa no se responsabiliza por retrasos, modificaciones, cancelaciones o discontinuaciones del producto que sean ajenas a su control. Si el premio no pudiera ser entregado por estas razones, se coordinará directamente con el ganador una solución razonable.
6. Sobre Restricciones por vínculos de parentesco y relaciones
contractuales
Con el propósito de garantizar la absoluta transparencia, imparcialidad y confianza en los procesos de participación y elección de ganadores, se establece que no podrán adquirir la condición de Suscriptores, ni participar en las promociones, o adquirir la condición de acreedores de un premio:
a) Los trabajadores, directivos, representantes o cualquier persona que, bajo cualquier modalidad contractual o de colaboración, preste servicios de manera directa para Toma tu yapa E.I.R.L., empresa titular de la plataforma «Toma tu yapa».
b) Los trabajadores, directivos, representantes o colaboradores de empresas proveedoras externas que presten servicios vinculados a la operación, administración, soporte técnico o gestión de la plataforma «Toma tu yapa», incluyendo actividades relacionadas con la organización de promociones, el manejo de bases de datos, listas de participantes o resultados.
c) Los familiares hasta el primer grado de consanguinidad (padres e hijos) y hasta el primer grado de afinidad (cónyuge) de las personas indicadas en los literales anteriores.
Estas restricciones son de aplicación estricta, tanto en los casos en que los trabajadores o proveedores tengan acceso directo o indirecto a bases de datos, listas de participantes o sistemas vinculados a la determinación de ganadores, como en aquellos en que no lo tengan.
En consecuencia, cualquier registro como Suscriptor o participación en las promociones que contravenga esta disposición será nula de pleno derecho, quedando la empresa organizadora facultada a excluir al participante. En caso el Suscriptor o participante haya resultado ganador de algún premio vulnerado la presente restricción perderá el derecho a reclamar dicho premio, sin lugar a reclamo.
TTY implementa las medidas de seguridad que están a su alcance para realizar esta doble verificación al momento de determinar quiénes son los ganadores y si estos incumplen con alguna de estas condiciones.
7. Sobre la cancelación de la suscripción y eliminación de cuenta
Es importante que el Suscriptor comprenda que la Cancelación de la Suscripción y la Eliminación de la Cuenta son dos procedimientos distintos con consecuencias diferentes sobre el acceso a la plataforma y los beneficios adquiridos:
7.1. Cancelación de la Suscripción
La cancelación de la suscripción implica únicamente la desactivación de la renovación automática de su plan de pago.
Al cancelar la suscripción, el Suscriptor dejará de percibir los beneficios una vez que finalice el periodo contratado. Es decir, conservará la condición de Suscriptor y mantendrá el acceso total a todos los beneficios de su plan hasta el último día del periodo que ya ha sido pagado (por ejemplo, si al plan le quedan 3 meses de vigencia, y el Suscriptor cancelara su suscripción, continuará disfrutando de los beneficios durante esos 3 meses).
Una vez culminado dicho periodo, la suscripción no se renovará ni se realizarán nuevos cargos, pasando el Suscriptor a tener únicamente la condición de Usuario.
7.2. Eliminación de Cuenta
La eliminación de la cuenta implica la supresión definitiva de los datos del Suscriptor de nuestra plataforma, lo que conlleva a la pérdida inmediata de su condición tanto de Suscriptor como de Usuario.
– Efectos y pérdida de beneficios: A diferencia de la cancelación, si el Suscriptor decide eliminar su cuenta, perderá de forma automática e inmediata todos sus beneficios, incluso si su suscripción se encuentra vigente y con tiempo restante pagado.
– Consecuencias irreversibles: Si el Suscriptor cancela su suscripción y, posteriormente, decide eliminar su cuenta, el tiempo restante de vigencia de sus beneficios (por ejemplo, los 3 meses del caso anterior) se perderá de manera irrevocable, dado que sus datos dejarán de existir en nuestras bases de datos y el sistema no podrá reconocer ningún derecho adquirido previamente. No se realizarán reembolsos ni compensaciones por los períodos de vigencia que se pierdan a causa de la eliminación voluntaria de la cuenta.
Otros casos en los que la cuenta podría ser eliminada:
– Eliminación de cuenta por Inactividad: Toma tu yapa tiene la potestad de cerrar la cuenta de cualquier Usuario y eliminar toda la información guardada en la base de datos, incluyendo la actividad dentro de la plataforma, luego de 12 meses de inactividad de la cuenta como Usuario.
– Eliminación de cuenta por fallecimiento del suscriptor: En caso de fallecimiento de un Suscriptor, sus familiares directos o herederos legales podrán solicitar la cancelación de la suscripción, el reembolso de los cobros posteriores al deceso y la eliminación definitiva de la cuenta, de acuerdo con las siguientes condiciones:
→ Requisitos de solicitud: El solicitante deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de Soporte al correo soporte@tomatuyapa.com, adjuntando la documentación que acredite el fallecimiento (Acta o Partida de Defunción oficial) y un documento que demuestre el parentesco o derecho legal del solicitante (por ejemplo, partida de nacimiento, documento de identidad, etc).
→ Política de Reembolsos: Una vez verificada la documentación, Toma tu yapa procederá a la cancelación inmediata de la renovación automática. Se otorgará el reembolso íntegro de aquellos cobros automatizados que se hayan realizado con posterioridad a la fecha oficial del fallecimiento indicada en el acta, siempre y cuando no se hayan utilizado los beneficios de la plataforma tras dicho deceso. No se aplicarán reembolsos por períodos anteriores a la fecha del fallecimiento.
→ Eliminación de la cuenta y datos: Tras procesar la cancelación y el reembolso correspondiente, se procederá a la eliminación de la cuenta y a la supresión de los datos personales del Suscriptor fallecido de nuestras bases de datos, de conformidad con las leyes de protección de datos vigentes.
8. SOBRE LA PREVENCIÓN DE FRAUDE O PRÁCTICAS NO ADMITIDAS
Toma tu yapa no permite que los Suscriptores/ Usuarios cometan algún tipo de fraude, o incurran en prácticas poco éticas o no admitidas, tales como:
➔ Creación de varias cuentas.
➔ Suplantación de identidad.
➔ Otorgamiento de información incorrecta y/o falsa (tales como nombres, número de DNI, correos electrónicos falsos, etc.).
➔ Utilización de medios de pagos que no sean de titularidad del Suscriptor/Usuario.
➔ Duplicar fraudulentamente el comprobante o la prueba de compra de tickets u oportunidades para tener mejores posibilidades de ganar premios.
➔ Comprar cantidades inusuales de tickets u oportunidades, por diversos medios o canales financieros, en tanto haya indicios de que se trata de una práctica fraudulenta, poco ética o no sea admitida por otros motivos.
➔ Pretender captar datos personales de otros participantes.
➔ Pretender manipular o sabotear el sistema a través del cual se realiza la elección de ganadores o la publicación de resultados.
➔ Cualquier otra conducta que Toma tu yapa considere fraudulenta, no ética o no admitida.
➔ Cualquier otra conducta que Toma tu yapa considere fraudulenta, no ética o no admitida por diversos motivos.
En caso el Suscriptor/Usuario incumpla cualquier disposición de los Términos y Condiciones o se vea implicado en actividades ilegales, sospechosas, fraudulentas, poco éticas y/o no admitidas, Toma tu yapa podrá bloquear, suspender o cerrar la cuenta del Suscriptor/Usuario, así como invalidar sus procesos de compra, sin lugar a reclamo.
Asimismo, Toma tu yapa se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que considere pertinentes.
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Suscriptor declara conocer, aceptar y cumplir las políticas del Sistema Integrado de Gestión de Toma tu yapa incluyendo, de manera enunciativa, las políticas de Calidad y Antisoborno.
En este sentido, el Suscriptor se obliga a actuar con absoluta integridad y se compromete a prevenir y no incurrir en actos de soborno o corrupción. Queda terminantemente prohibido ofrecer, prometer, entregar, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, cualquier pago, dádiva, beneficio indebido u otra ventaja ilegítima con el fin de obtener trato preferente, alterar resultados, incrementar las oportunidades de ganar premios o influir de cualquier manera en los procesos, decisiones o actividades de Toma tu yapa.
El incumplimiento de esta obligación faculta a Toma tu yapa a suspender o cancelar la cuenta del Suscriptor, excluirlo de la participación en promociones y, de corresponder, comunicar los hechos a las autoridades competentes.
9. SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información sobre el tratamiento de datos personales efectuados por Toma tu yapa se encuentra en nuestra Polìtica de privacidad.
10. SOBRE LA LEGISLACIÓN APLICABLE
Las relaciones contractuales establecidas con Toma tu yapa, se regirán bajo la legislación vigente aplicable de la República del Perú. Asimismo, cualquier controversia que surja entre las partes, será sometida a la competencia y jurisdicción peruana.
11. SOBRE EL INCUMPLIMIENTO
Toma tu yapa se reserva el derecho de bloquear, suspender o cerrar cualquier cuenta del Suscriptor/Usuario que incumpla los Términos y Condiciones. Toma tu yapa tendrá este derecho en caso el Suscriptor/Usuario viole o vaya en contra de las leyes, la buena costumbre y/o el orden público. Asimismo, Toma tu yapa podrá iniciar las acciones legales que considere pertinentes para resguardar sus intereses o derechos y/o intereses o derechos de terceros.
12. SOBRE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
A continuación, se detallan los alcances de responsabilidad de Toma tu yapa:
– El Suscriptor es el único responsable de sus actos y de las consecuencias que estos generen. Por lo tanto, participa en los premios bajo su propio riesgo. Toma tu yapa no ofrece garantías de ningún tipo respecto a los resultados, beneficios o experiencias derivadas de dicha participación.
– Toma tu yapa no garantiza que el software del Sitio Web sea compatible con todas las versiones de navegador ni que esté libre de errores, interrupciones o fallos técnicos. El acceso al Sitio Web puede verse afectado por circunstancias ajenas al control de la empresa, incluyendo eventos de caso fortuito o fuerza mayor, tales como desastres naturales, pandemias, fallos en servicios de terceros o disposiciones gubernamentales.
– En relación con premios que consistan en viajes, experiencias o actividades similares, Toma tu yapa no asume responsabilidad alguna por inconvenientes, contingencias o situaciones que no le sean atribuibles y que afecten total o parcialmente su ejecución. Esto incluye situaciones como cambios, o cancelaciones en vuelos y/o alojamiento, imprevistos que afecten el desarrollo del viaje, problemas operativos en aeropuertos, restricciones migratorias; falta de documentación legal, u otras circunstancias no atribuibles a Toma tu yapa.
– Toma tu yapa no será responsable por pérdidas, costos, gastos o daños (directos, indirectos, especiales, consecuentes, incidentales o de cualquier otra naturaleza) que se originen en relación con el uso del Sitio Web o la participación en las dinámicas promocionales.
– El Suscriptor reconoce y acepta que el procesamiento de las transacciones se realiza mediante pasarelas de pago gestionadas por terceros. Toma tu yapa se compromete a brindar soporte ante cualquier incidencia, error o demora en el procesamiento de pagos, colaborando activamente con los proveedores de dichos servicios para buscar una solución. Aunque la responsabilidad principal recae en el proveedor de la pasarela de pago, la empresa mantendrá informado al Suscriptor sobre cualquier problema detectado y tomará medidas razonables para resolverlo. Para consultas, los Suscriptores pueden comunicarse a soporte@tomatuyapa.com.
– El Suscriptor/Usuario acepta mantener indemne a Toma tu yapa, así como a sus filiales, subsidiarias, afiliadas, accionistas, funcionarios, directores, representantes, agentes, contratistas, otorgantes de licencias, proveedores de servicios, subcontratistas, trabajadores y empleados, frente a cualquier reclamo o acción que sea presentada como consecuencia del incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros.
– Toma tu yapa no asume responsabilidad por el contenido, funcionamiento o disponibilidad de enlaces externos incluidos en el Sitio Web, ni por transacciones realizadas con terceros.
En el caso de beneficios, promociones o descuentos ofrecidos por empresas externas en plataforma, la responsabilidad de la ejecución, condiciones y cumplimiento de dichos beneficios recae exclusivamente en el tercero proveedor. Toma tu yapa no interviene ni se hace cargo de dichas transacciones.
13. SOBRE LAS RECLAMACIONES, QUEJAS Y/O SUGERENCIAS
En caso el Suscriptor/Usuario tenga una queja, reclamo y/o sugerencia correspondiente a los productos y servicios ofrecidos por la Página Web, podrá realizarlo a través del correo soporte@tomatuyapa.com y/o ingresando una hoja de reclamaciones a través del Libro de Reclamaciones virtual.
14. SOBRE LA CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL
Toma tu yapa está facultado para ceder su posición contractual y/o derechos que se deriven del presente acuerdo sin que se requiere la aceptación previa de los Suscriptores/Usuarios o terceros, de ser el caso
15. SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en el Sitio Web de Toma tu yapa, incluyendo pero no limitado a logotipos, nombres comerciales, marcas, diseños, textos, imágenes, gráficos, software, bases de datos y cualquier otro elemento distintivo, constituye propiedad intelectual de Toma tu yapa o ha sido debidamente autorizado para su uso. Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción, modificación, distribución, transmisión, publicación o cualquier otra forma de explotación de dichos elementos sin autorización previa, expresa y por escrito Toma tu yapa.
Asimismo, en caso de que en el Sitio Web se incluyan marcas, logotipos o contenidos pertenecientes a terceros, estos también se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Su uso está limitado exclusivamente al contexto autorizado por dichos titulares, y Toma tu yapa no concede licencia ni autorización alguna sobre ellos.
16. SOBRE LA VIGENCIA
Los presentes Términos y Condiciones pueden ser actualizados y/o modificados de forma constante, por lo que es responsabilidad de los participantes revisar la versión vigente.
SOBRE EL ACUERDO
Los Términos y Condiciones aquí descritos y previamente aceptados por el Suscriptor/Usuario, así como cualquier otra comunicación electrónica entablada con el Suscriptor/Usuario, el Suscriptor o con terceros, podrán ser utilizadas como prueba en procesos judiciales, administrativos, arbitrales o de cualquier otra índole.
Ùltima actualización: 28 de julio del 2026
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